คำตอบสั้นๆ สำหรับคำถามที่พบบ่อย หากคุณไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหา ให้ใช้แบบฟอร์มติดต่อด้านบน
คุณตอบกลับข้อความอย่างรวดเร็วได้อย่างไร?
+
เรามักจะตอบกลับคำถามทั้งหมดภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ ปัญหาทางเทคนิคที่เร่งด่วนจะได้รับการตอบกลับเร็วขึ้น
ฉันควรรวมข้อมูลใดในข้อความของฉัน?
+
กรุณารวมรายละเอียดมากที่สุด: ประเภทเบราว์เซอร์ของคุณ URL TikTok ที่คุณกำลังพยายามดาวน์โหลด ข้อความผิดพลาดใดๆ และขั้นตอนที่คุณได้ลองแล้ว
คุณให้บริการสนับสนุนทางโทรศัพท์หรือไม่?
+
ปัจจุบัน เราให้บริการสนับสนุนผ่านอีเมลและการแชทสดเท่านั้น ซึ่งช่วยให้เราสามารถบันทึกปัญหาและให้คำตอบที่ละเอียดมากขึ้น
คุณช่วยดาวน์โหลดจำนวนมากได้หรือไม่?
+
สำหรับความต้องการดาวน์โหลดจำนวนมากหรือทางธุรกิจ โปรดเลือก "ความร่วมมือทางธุรกิจ" เป็นประเภทการสอบถามและเราจะพูดคุยเกี่ยวกับโซลูชันที่กำหนดเอง
ฉันจะรายงานข้อบกพร่องหรือปัญหาทางเทคนิคได้อย่างไร?
+
เลือก "รายงานข้อบกพร่อง" หรือ "การสนับสนุนทางเทคนิค" และให้ข้อมูลที่ละเอียด รวมถึงเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ และขั้นตอนในการทำซ้ำปัญหา
คุณยอมรับคำแนะนำเกี่ยวกับฟีเจอร์หรือไม่?
+
เอาล่ะ! เรารักที่จะได้ยินจากผู้ใช้ของเรา เลือก "คำขอฟีเจอร์" และบอกเราเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่คุณต้องการเพิ่ม