In Kontakt kommen

Wir sind bestrebt, exzellenten Support für all Ihre TikTok-Download-Bedürfnisse zu bieten. Wählen Sie die beste Art, uns zu erreichen:

📧

E-Mail-Support

Senden Sie uns eine detaillierte Nachricht, und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.

[email protected]
💬

Live-Chat

Chatten Sie in Echtzeit mit unserem Support-Team, um sofortige Hilfe zu erhalten.

Demnächst verfügbar
📱

Soziale Medien

Folgen Sie uns in den sozialen Medien, um Updates und schnellen Support zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

Schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen. Finden Sie nicht, wonach Sie suchen? Verwenden Sie das Kontaktformular oben.

Wie schnell antworten Sie auf Nachrichten?

+

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden während der Geschäftszeiten. Dringende technische Probleme werden priorisiert und können schneller beantwortet werden.

Welche Informationen sollte ich in meiner Nachricht angeben?

+

Bitte geben Sie so viele Details wie möglich an: Ihren Browser, die TikTok-URL, die Sie herunterladen möchten, Fehlermeldungen und die Schritte, die Sie bereits ausprobiert haben.

Bieten Sie Telefonsupport an?

+

Derzeit bieten wir nur E-Mail- und Live-Chat-Support an. Dies ermöglicht uns, Probleme besser zu dokumentieren und detaillierte Lösungen bereitzustellen.

Können Sie bei Massendownload-Anfragen helfen?

+

Für geschäftliche oder Massendownload-Bedürfnisse wählen Sie bitte "Geschäftspartnerschaft" als Anfragetyp, und wir besprechen individuelle Lösungen.

Wie melde ich einen Fehler oder ein technisches Problem?

+

Wählen Sie "Fehlerbericht" oder "Technischer Support" und geben Sie detaillierte Informationen einschließlich Browser, Gerät und Schritten zur Reproduktion des Problems an.

Nehmen Sie Feature-Vorschläge an?

+

Absolut! Wir freuen uns über Feedback von unseren Benutzern. Wählen Sie "Feature-Anfrage" und teilen Sie uns mit, welche Funktionen Sie gerne hinzufügen würden.

Antwortzeiten

🚨

Kritische Probleme

Innerhalb von 2-4 Stunden

Dienstausfälle, Sicherheitsprobleme
🔧

Technischer Support

Innerhalb von 12-24 Stunden

Fehlerberichte, Download-Probleme
💡

Allgemeine Anfragen

Innerhalb von 24-48 Stunden

Fragen, Feedback, Vorschläge
🤝

Geschäftspartnerschaften

Innerhalb von 2-3 Geschäftstagen

Partnerschaftsangebote, Massenanfragen